退換貨標準

江南家具承諾客戶(hù)收到商品后,如發(fā)現以下情況,我們可以提供換貨服務(wù):


1、發(fā)貨錯誤,所收到商品的尺寸、顏色、款號與所訂貨物不同;

2、收到商品有明顯的質(zhì)量問(wèn)題,明顯影響商品外觀(guān)的情況的質(zhì)量問(wèn)題;

4、客戶(hù)換貨期限:客戶(hù)請在24小時(shí)內辦理?yè)Q貨手續。逾期將不辦理?yè)Q貨;

5、客戶(hù)如需辦理退換貨,請先與客服中心進(jìn)行聯(lián)系。


(注:不接受輕微瑕疵、小污點(diǎn)等無(wú)法控制的原因。電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會(huì )有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、使用不舒服、手感不好等買(mǎi)家主觀(guān)判斷的問(wèn)題不視為質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)家若不予簽收直接退回,本站視為買(mǎi)家主動(dòng)丟棄,且不承擔任何責任)


以下情況不屬于換貨范圍:

1、任何非由江南家具出售的商品;

2、因客戶(hù)個(gè)人要求(無(wú)論主觀(guān)還是客觀(guān))原因說(shuō)質(zhì)量差或質(zhì)量次;

3、任何經(jīng)拆標,使用過(guò)的商品;

4、任何特價(jià)打折,促銷(xiāo)商品及贈品;

5、原包裝不完整或損壞的商品;

6、任何因非正常使用及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的商品;

7、不接受商品無(wú)存在任何質(zhì)量問(wèn)題,但因客戶(hù)主觀(guān)原因的換貨要求;

8、沒(méi)有與我站客服取得聯(lián)系直接回寄貨的。



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